ご入居者の方へ

A. 支払遅延・各種手続き

Q 残高不足で引落しできませんでした。再引落しは？

A

再引落しはありません。お早めに利用している保証会社へご連絡ください。期限・方法は保証会社からの通知をご確認ください。

Q 期日を過ぎました。相談できますか？

A

可能です。しかし、遅延損害金や事務手数料等が発生致しますのでご了承ください。口座振替の場合は保証会社へ、直接振込の場合は弊社へご相談ください。

Q お問合せ先は？

A

直接振込の場合は、お問合せフォームからのご連絡をお願いいたします。
保証会社経由での引落しの場合は、サポート窓口へ契約者ご本人様からのご連絡をお願いいたします。
エポスカードお問合せ窓口：0120-75-0101
全保連株式会社お問合せ窓口：050-3000-0400

Q 支払い明細やお知らせはどこで見られますか？

A

保証会社からの毎月の明細／お知らせをご確認ください。

Q 解約月の賃料引落しの扱い

A

契約条件に準拠します。解約月は1ヶ月分引き落としとなり、日割り賃料がある場合は、管理会社から解約精算にて日割り分を返金致します。