退去・引っ越しなど
A. 解約申入れ・予告期間
- Q どうやって解約を申し込めますか？
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A
Web解約受付フォーム または 解約通知書（郵送・FAX・メール）で承ります。記入漏れがあると受付できません。
- Q 解約したいのですが、いつ連絡すればよいですか？
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A
契約書に準拠します。1ヶ月前予告の場合は、1ヶ月以内に退去しても1ヶ月分の賃料が発生します。解約日が更新日の当日でも更新料が発生致します。ご注意ください。
B. 退去立会・引っ越し
- Q 退去立会いとは何をするのですか？
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A
ご契約者（または入居者）と退去立会業者で室内を確認し、原状回復の範囲・負担区分を確認します。その際に鍵を返却して頂きます。
- Q 立会い当日に用意するものは？
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A
室内を空の状態にし、鍵一式をご持参ください。残置物は処分費をご請求する場合があります。
C. 原状回復・敷金精算
- Q 原状回復の考え方は？
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A
経年劣化・通常損耗は貸主負担／故意・過失は借主負担が基本です。国交省ガイドラインに準拠します。特約があれば特約を優先します。
- Q 敷金の清算はどうなりますか？
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A
退去立会いの内容を反映し、賃料等・原状回復費用を精算後、残額を返金します。返金口座は解約申込時にご記入ください。
敷金を超える原状回復費が発生する場合は、ご請求させていただきます。 - Q 保証会社の引落としを利用中です。解約月の日割り精算は？
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A
月の途中での解約でも、解約月の賃料は1ヶ月分お支払いいただきます。退去精算の際に日割り賃料分を返金対象にいたします。