A. ガス機器と安全（警報・点火・地震）

Q. ガスのにおいがします

A. 火気厳禁・換気・元栓閉のうえ、電気スイッチに触れず至急連絡してください（ガス会社→管理窓口）。

Q. 警報器が鳴った

A. 窓開放・元栓確認。原因不明や異臭継続は退避→連絡。自己復帰はしません。

Q. 地震後にガスが出ない

A. マイコンメーター遮断の可能性。安全確認のうえ事業者の手順で復帰。異臭時は復帰しないでください。

B. 給湯器（お湯・リモコン・凍結）

Q. お湯が出ない

A. リモコン電源・エラーコード・設定温度、ガス元栓、停電/断水の有無を確認。改善しなければご連絡ください。

Q. 温度が安定しない／途中で止まる

A. 同時使用や水量不足が原因の場合があります。水量調整・吐水口フィルター清掃で改善を確認のうえ、改善されない場合はご連絡ください。

Q. 凍結で出ない／破損が心配

A. 蛇口を少量開けて解氷待ち、配管をタオルで保温。熱湯は不可。破損疑いは使用停止してご連絡ください。

Q. 追い焚き・浴室乾燥が動かない

A. リモコンの運転モード・フィルター清掃・エラー表示を確認。改善しなければご連絡ください。

C. エアコン（不具合・水漏れ・お手入れ）

Q. エアコンの電源が入らない／反応しない

A. リモコン電池・ブレーカー・運転モード（冷/暖/除湿）を確認。改善しなければお問い合わせへご連絡ください。

Q. 室内機から水が垂れる

A. 停止→電源プラグ抜き→養生。ドレン詰まりの可能性があるため、分解せずにご連絡ください。

Q. 冷えない／暖まらない

A. 運転モード・設定温度・風量・フィルター目詰まりを確認。直射日光・窓開放も影響します。改善されなければご連絡ください。

Q. エアコンのお手入れ方法は？

A. フィルターを外し掃除機でホコリ除去→水洗い→完全乾燥。前面パネル溝もブラシで清掃。1〜2週間に1度が目安です。汚れは効率低下や水漏れの原因になります。