設備の不具合など
A. 照明・電池交換
- Q 電球やリモコン電池の交換は自分でしますか？
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A
専有部（室内・住戸玄関）は入居者さまのご負担で交換をお願いします。リモコン類の電池も同様です。
LED一体型照明は内部交換ができないため、管理会社へご連絡ください。 - Q 共用灯（廊下・階段・屋外）が切れている
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A
お問合せフォームより、マンション名・場所・位置をご連絡ください。
B. 水まわり全般
- Q お湯が出ない
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A
給湯器リモコンの電源・設定温度、エラー表示、ガス元栓、停電/断水の有無を確認してください。改善しなければ管理会社へご連絡ください。
※電気温水器の場合、タンクのお湯を使いすぎると温まるまでお湯は出ません。 - Q 詰まった／流れが悪い
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A
ラバーカップで一次対応をお願いします。固形物落下は無理に流さずご連絡ください。溢れそうなら止水栓を閉めると被害を抑えられます。
- Q 水が止まらない
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A
止水栓を閉め、タンク内のフロート・鎖外れを確認。改善しない場合はご連絡ください。
- Q 排水溝が詰まって逆流します
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A
髪の毛など詰まりゴミの掃除をして、改善しない場合はご連絡ください。
C. 物件別のご連絡（特記事項）
- Q 「スペランザ・クニタチ」「フリービング新宿」の設備不具合
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A
当該物件は設備を管理している管理会社が別にございます。水まわり・設備不具合はそちらへご連絡ください。連絡先は契約書類をご確認ください。マンションに貼り紙もございます。